קיימים מקרים שהחשבשבת מחזירה הודעה שהחברה אינה נמצאת בזמן שימוש ב API
{"apiRes":{"err":"reports module error: Error: company 'demo' doesn't
exist"},"actionType":"reports","messType":"apiReplay"}
במקרה כזה מומלץ לנסות ולעשות ריסטרט לסרויס – Service Restart דרך ממשק החשבשבת
נכנסים לכלים מתקדמים ו פרטי התחברות ל MOBILE
לוחצים סיסמה חדשה
לוחצים הפעלה מחדש ומחכים כמה שניות עד לסיום הפעולה
